プライバシーポリシー
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本プライバシーポリシーは、MakeLink（以下「当サービス」）が、当サービスの利用者（以下「ユーザー」）の個人情報を、どのような方針・方法で取得・利用・保管・提供等するかを定めるものです。
1. 運営者情報
当サービスのサイトアドレスは https://makelink.jp です。
事業者名・所在地・代表者名などの情報は、必要に応じて本ページまたは利用規約・特商法表示等に記載します。
2. 適用範囲
本ポリシーは、当サービスのウェブサイト、関連する問い合わせ・応募フォーム、会員機能、取引・チャット機能、決済、サポート対応等を通じて取得する情報に適用されます。
3. 取得する情報
3.1 ユーザーが直接提供する情報
- 会員登録情報（氏名、表示名、メールアドレス、パスワード等）
- プロフィール・ポートフォリオ・発送先や請求先に関する任意の入力情報
- 依頼投稿・応募・見積・チャット・評価等の取引関連情報
- お問い合わせ内容・アンケート回答等
- 画像・ファイル等のアップロードデータ（EXIF等のメタデータを含む場合があります）
3.2 自動的に取得される情報
- IPアドレス、ブラウザのユーザーエージェント、参照元URL、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセスログ
- Cookieおよび類似技術により生成される識別子
3.3 コメント機能をご利用の場合
スパム検出のため、コメント時にIPアドレス・ユーザーエージェントを収集します。メールアドレスのハッシュ値が Gravatar に照会される場合があります（Gravatarのプライバシー）。承認後、プロフィール画像がコメントに関連付けて公開されます。
3.4 画像のアップロード
位置情報（EXIF GPS）を含む画像は、閲覧者がダウンロードして位置情報を取得できる可能性があるため、アップロード前に削除してください。
4. 利用目的
- 会員登録、ユーザー本人確認、ログイン・認証、アカウント管理のため
- 依頼・応募・見積・制作・発送・評価等のマッチングおよび取引の遂行のため
- 連絡・通知・サポート対応、重要なお知らせの送付のため
- 不正利用の防止、セキュリティ強化、利用規約違反への対応のため
- サービスの改善、新機能の開発、統計・分析のため（個人を識別しない形での加工を含む）
- 法令に基づく権利行使・義務履行のため
5. 法令等の遵守
当サービスは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令・ガイドラインを遵守します。
7. 他サイトからの埋め込みコンテンツ
当サイトのページには、動画・画像・投稿等、他サイトからの埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。埋め込みコンテンツは、ユーザーがそのサイトを訪れた場合と同様に動作し、当該サイトがCookieの使用や追加トラッキング、コンテンツとのやり取りの監視等を行うことがあります。詳細は各提供元のポリシーをご確認ください。
8. アクセス解析・広告
当サービスは、アクセス解析ツール（例：Google Analytics）や、必要に応じて広告配信ツールを利用することがあります。これらのツールはCookie等を使用し、トラフィックデータを匿名で収集します。詳細は各事業者のプライバシーポリシーおよびオプトアウト手段をご確認ください。ツールの導入・変更・停止は本ポリシーの改定なく実施する場合があります。
9. 決済情報（Stripe等）
当サービスの決済は外部決済事業者（例：Stripe）を利用します。クレジットカード番号等の機微な決済情報は決済事業者が管理し、当サービスは原則としてカード番号等を保持しません。決済に関連して必要な範囲で、氏名・メールアドレス・住所・取引金額・トランザクションID等の情報が決済事業者に提供または共有される場合があります。 詳細は各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
11. 保管期間
- コメント：スパム対策・フォローアップの自動承認のため、コメントとメタデータを無期限で保持することがあります。
- 会員情報：アカウントが有効な期間および法令上の保存義務期間、紛争解決・不正防止等に必要な期間。
- ログ・Cookie：目的達成に必要な期間又は法令・内部方針に基づく期間。
12. ユーザーの権利
ユーザーは、当サービスが保持する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、データのエクスポート（機械判読可能形式での提供）等を求めることができます。法令に基づき、全部または一部の請求に応じられない場合があります。手続の詳細や本人確認の方法、手数料の有無についてはお問い合わせページよりご連絡ください。
13. 安全管理措置
当サービスは、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、暗号化、監査ログ、社内規程の整備、委託先の選定・監督等、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
14. 国外への移転
当サービスが利用する外部事業者（クラウド、決済、解析等）のサーバが所在する国・地域に、個人データが移転されることがあります。適用される法令に従い、移転先の個人情報保護制度や契約上の保護措置等を確認し、必要な対応を行います。
15. 未成年の利用
未成年のユーザーは、親権者等の同意を得た上で当サービスをご利用ください。13歳未満の方の情報を故意に収集することは意図していません。該当が判明した場合、速やかに適切な対応（取得の停止、削除等）を行います。
16. 改定
当サービスは、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で周知します。改定後のポリシーは当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
17. お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。
付録：運用上の補足
コメントに関する補足
コメントはスパム検出サービスを用いて確認する場合があります。承認後、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。
Cookieに関する補足
コメント投稿時の入力情報保存（約1年）、ログイン・表示設定（例：2日〜2週間・1年）等のCookieを利用します。ブラウザ設定でCookieを無効化すると、一部機能が利用できない場合があります。
画像アップロードに関する補足
EXIF等の位置情報を含む画像は、アップロード前に情報を削除してください。
埋め込みコンテンツの補足
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